公關(guān)軟文是指以宣傳、促銷、推廣、記錄、調(diào)研等為主要目的的文字，通過發(fā)表于報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等媒體，以及各種宣傳材料等形式發(fā)布，其目的是加強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等形象，以求達(dá)到宣傳、推廣、活動等效果。

一、公關(guān)軟文類型

公關(guān)軟文可以分為宣傳性軟文、推廣性軟文、記錄性軟文、調(diào)研性軟文等等，其中宣傳性軟文是以企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等的宣傳為主，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢和特點(diǎn)；推廣性軟文是以推廣企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等為主，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等的優(yōu)勢和效果；記錄性軟文是以記錄企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等發(fā)展和情況為主，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等的發(fā)展歷程；調(diào)研性軟文是以調(diào)研企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等的形象及發(fā)展現(xiàn)狀為主，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等的形象及發(fā)展現(xiàn)狀。

二、公關(guān)軟文寫作要點(diǎn)

公關(guān)軟文的寫作要點(diǎn)包括：緊扣主題，避免冗余；符合媒體及受眾的要求；內(nèi)容要簡潔明了，表達(dá)清晰；重點(diǎn)要突出，抓住讀者眼球；要求文風(fēng)文雅，正確表達(dá)；注意敘述時(shí)態(tài)，應(yīng)用語法恰當(dāng)；注意文章結(jié)構(gòu)，使文章更具可讀性；注意主次分明，突出重點(diǎn)，不可放縱心思。

三、公關(guān)軟文的特點(diǎn)

公關(guān)軟文的特點(diǎn)包括：文體正式，語言簡潔，不必太過拘泥于某種文體的規(guī)范；內(nèi)容要簡潔明了，表達(dá)清晰；文章要有新意；文章要具有藝術(shù)性，增加其趣味性，以使讀者留下深刻的印象；文章要有可讀性，使讀者容易閱讀；文章要多樣化，使讀者不覺得單調(diào)乏味；文章要具有實(shí)效性，使讀者能有所收獲；文章要具有可持續(xù)性，使讀者能夠堅(jiān)持長期閱讀。

四、公關(guān)軟文的基本原則

公關(guān)軟文的基本原則包括：明確目的，讓讀者明白文章的用意；明確客觀，以客觀的眼光看待事物；明確實(shí)用，把具體的活動和觀點(diǎn)結(jié)合起來；明確準(zhǔn)確，確保資料準(zhǔn)確，讓讀者對文章有信心；明確重點(diǎn)，突出文章的主要內(nèi)容；明確責(zé)任，尊重讀者，讓文章具有深度和責(zé)任感。

五、公關(guān)軟文的創(chuàng)新方式

公關(guān)軟文的創(chuàng)新方式包括：建立新的表達(dá)方式，把新的語言、新的文字、新的文體運(yùn)用到公關(guān)軟文中；把新的理念、新的思想、新的觀念運(yùn)用到公關(guān)軟文中；采用多種文體，大膽運(yùn)用諷刺、幽默、感染等手法，以提高文章的趣味性；多利用圖片、插圖等圖像多媒體，增加文章的可讀性；多運(yùn)用新的技術(shù)、新的素材、新的思維，把新的信息傳遞給讀者；多利用實(shí)際活動，使文章更有說服力和實(shí)效性。

公關(guān)軟文是指以宣傳、促銷、推廣等為主要目的的文字，它的寫作要求要緊扣主題、符合媒體及受眾的要求、內(nèi)容要簡潔明了、重點(diǎn)要突出，文章要有新意、有藝術(shù)性、有可讀性、多樣化、有實(shí)效性、有可持續(xù)性，并且要遵守明確目的、明確客觀、明確實(shí)用、明確準(zhǔn)確和明確重點(diǎn)等基本原則，可以采用創(chuàng)新的方式，建立新的表達(dá)方式、把新