企業(yè)軟文也稱企業(yè)文案，是指企業(yè)利用文字、圖片等手段，宣傳自身形象、品牌、文化的文字性營銷產(chǎn)品。企業(yè)軟文有助于提升企業(yè)形象，豐富客戶體驗，拉近客戶與企業(yè)的距離，從而提高企業(yè)品牌知名度，提升品牌價值。那么，企業(yè)應(yīng)該如何編寫軟文呢？

1. 明確撰寫目的

首先，企業(yè)要明確軟文的撰寫目的，具體包括什么，是宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念，還是提升客戶體驗，或者是品牌宣傳，甚至是市場營銷等。清楚目的，有助于更好地組織文字，把握文章重點(diǎn)，保證文字清晰明了，有效地傳達(dá)出企業(yè)想要表達(dá)的信息。

2. 充分分析受眾

其次，企業(yè)要充分分析受眾，具體包括性別、年齡、消費(fèi)能力、收入水平、文化程度等。只有把握好受眾的情況，才能更好地把握文字口吻，增強(qiáng)文字的藝術(shù)性和感染力，使讀者深入其中，從而產(chǎn)生一定的宣傳效果。

3. 選擇合適的文字口吻

要想寫出優(yōu)質(zhì)的企業(yè)軟文，必須要選擇合適的文字口吻。如果是把握住受眾的情況，可以選擇更親和的語言口吻，給讀者一種暖心、貼心的感覺；如果是要宣傳企業(yè)品牌，就要選擇更霸氣、激情的語言口吻，給讀者一種自信、豪邁的感受。

4. 調(diào)動情感

企業(yè)軟文要想深入人心，就要做到調(diào)動讀者情感，讓讀者在軟文中產(chǎn)生共鳴?？梢灾v述事例，給讀者一種思考的起點(diǎn)；也可以使用傳統(tǒng)文化，給讀者一種源遠(yuǎn)流長的感受；還可以應(yīng)用藝術(shù)，讓讀者在文字的藝術(shù)中感受美好。

5.規(guī)范排版

最后，軟文的排版要規(guī)范。文章要分段，段落要清晰，標(biāo)題要突出，文字要整齊，排版要美觀，這樣才能讓讀者愿意讀下去，也更容易引起讀者的共鳴。

總之，企業(yè)要想打造自己的品牌形象，除了要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)外，還要有精美的企業(yè)軟文，讓讀者在文字中感受到企業(yè)的精神，才能更好地推廣和宣傳企業(yè)的形象。