網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能給企業(yè)帶來(lái)什么

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可能是許多人的新名詞，許多人甚至都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)！但他確實(shí)存在，對(duì)公司的好處是巨大的！事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是指在網(wǎng)絡(luò)中建立良好的公共社區(qū)關(guān)系，并建立客戶與社區(qū)之間的良好關(guān)系、成員甚至公眾。也就是說(shuō)，人們的生活方式、生產(chǎn)模式、思維模式、的意識(shí)形態(tài)會(huì)因網(wǎng)絡(luò)而大大改變，那么網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能給企業(yè)帶來(lái)什么呢？

　　第一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系首次收到信息反饋。

　　在經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化下，網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查更加廣泛。、是深度，快速和低成本的。利用在線公共關(guān)系進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和信息傳播往往是成功規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)的法寶。所謂“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)調(diào)查”是在各個(gè)地方建立辦公室、信息站、分支、連鎖店，通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)或高級(jí)通信設(shè)備，隨時(shí)反饋信息、獲取信息，這不是臨時(shí)方法；已經(jīng)使用了很長(zhǎng)時(shí)間的日常信息管理方法。

　　第二、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以幫助公司建立品牌。

　　公共關(guān)系促進(jìn)了品牌的誕生，而不是廣告。品牌需要廣告才能保持健康。大概每個(gè)人都不陌生。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系可以促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系已成為組織與公眾內(nèi)外溝通的主要途徑。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，組織可以及時(shí)發(fā)布運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，廣泛征求員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋到領(lǐng)導(dǎo)決策層，從而大大增強(qiáng)員工的所有權(quán)意識(shí)。組織的凝聚力。組織的外部公共組織變得越來(lái)越難以掌握和溝通組織規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展；但互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用解決了這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在許多大型企業(yè)如海爾、長(zhǎng)虹、上海寶鋼集團(tuán)、 SVA都建立了自己的銷售服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行一對(duì)一的售后服務(wù)管理。如果客戶有任何問(wèn)題，只需致電或發(fā)送電子郵件，將立即得到制造商的熱情幫助。在互聯(lián)網(wǎng)上，公司和公眾是一對(duì)一的，使用“面對(duì)面”銷售，通過(guò)減少營(yíng)銷中的鏈接數(shù)量來(lái)節(jié)省時(shí)間（例如免除產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)、樣本展覽會(huì)、產(chǎn)品廣告費(fèi)等）、通信費(fèi)用、人工費(fèi)用，降低價(jià)格，企業(yè)和公眾都不是兩全其美的、都很開(kāi)心。當(dāng)然，組織也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)嵌入公共網(wǎng)站發(fā)布、鏈接等，以增加企業(yè)與公眾之間的溝通。

　　第四、網(wǎng)絡(luò)PR可以盡可能基本，以避免受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的、免費(fèi)平臺(tái)。雖然公司正在積極推動(dòng)企業(yè)，但卻無(wú)法避免一些對(duì)公司不滿意甚至對(duì)手不好的人，在網(wǎng)絡(luò)上傳播負(fù)面信息。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以阻止網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)的結(jié)果是什么？當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上存在不利信息時(shí)，可以及時(shí)刪除；部分危機(jī)后關(guān)鍵詞搜索可以被抑制到第三頁(yè)，信息曝光率可以降低；信息可以通過(guò)新聞公關(guān)手段獲得。稀釋危機(jī)；可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)口碑檢測(cè)。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的具體表現(xiàn)是什么？

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)、稿件寫作、稿件發(fā)布、媒體關(guān)系、公關(guān)策劃（包括熱點(diǎn)事件策劃）。實(shí)現(xiàn)這些形式的手段更加多樣化。論壇、博客事件炒作、病毒傳播、軟性廣告發(fā)布、數(shù)據(jù)庫(kù)、EDM等可歸因于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

　　第一、澄清了所需的在線媒體，如行業(yè)內(nèi)的三大門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、本地網(wǎng)站（本地?zé)峋€）、傳統(tǒng)主流媒體網(wǎng)站、搜索網(wǎng)站等。

       第二、是在網(wǎng)絡(luò)上形成各種企業(yè)和產(chǎn)品信息，可以是主題、可以是一個(gè)評(píng)論、可以是產(chǎn)品和企業(yè)軟性廣告、可以是社區(qū)論壇主題語(yǔ)音、可以是產(chǎn)品評(píng)估報(bào)告和在線聊天回答問(wèn)題等。

　　第三、是加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通，有效配合網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)廣告，調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)編輯器、的主動(dòng)編輯和版主的積極性，使事件為企業(yè)發(fā)展有利方向本身。最后，我們必須從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，積極面對(duì)，同一口徑和發(fā)言人，并提供快速反饋。同時(shí)，我們應(yīng)避免廣泛的自我暴露，以免陷入被動(dòng)局面。