熱點(diǎn)聚集
本篇文章978字，閱讀大概需要2分鐘
如今，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的日益廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)的輿論導(dǎo)向?qū)彩录脑u(píng)估產(chǎn)生了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)已成為消費(fèi)者評(píng)估某個(gè)品牌或商品的第一個(gè)來(lái)源，并在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播信息，可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生巨大影響，網(wǎng)絡(luò)日益成為公司日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。如何正確有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)？
一、事件營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)民通常稱(chēng)為“事件炒作”。通過(guò)有效和創(chuàng)新的規(guī)劃，我們可以實(shí)現(xiàn)公司或產(chǎn)品的聲譽(yù)提升，樹(shù)立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。自網(wǎng)絡(luò)公關(guān)誕生以來(lái)，最引人注目的是網(wǎng)絡(luò)炒作，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)炒作往往隱藏著商業(yè)目的?；顒?dòng)營(yíng)銷(xiāo)需要符合企業(yè)品牌的整體戰(zhàn)略。它不能只為炒作，也不能夸大事實(shí)或欺詐。
二、口碑營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)論是化妝品還是電子產(chǎn)品，口碑都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)塑造，并且不會(huì)像報(bào)紙、報(bào)道之后會(huì)被遺忘。相反，網(wǎng)民會(huì)不斷重新搜索?？诒畟鞑サ某掷m(xù)性在業(yè)內(nèi)被稱(chēng)為“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，網(wǎng)民稱(chēng)之為“挖墳”。針對(duì)網(wǎng)民的口碑營(yíng)銷(xiāo)通常采取網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的形式，如M8魅族手機(jī)的試用活動(dòng)；網(wǎng)站編輯的口碑試驗(yàn)反映在評(píng)價(jià)新聞中，無(wú)論佳能還是豐田，產(chǎn)品類(lèi)別推廣評(píng)價(jià)都是口碑公關(guān)的最常見(jiàn)形式。
互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷(xiāo)是過(guò)去三年全球營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。與其他網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)最重要的區(qū)別在于口碑來(lái)自第三方，公共關(guān)系信息來(lái)自廣告商。由于網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系特征越來(lái)越強(qiáng)，信息傳播的方式已經(jīng)徹底改變，使得口碑營(yíng)銷(xiāo)變得迷人。然而，口碑營(yíng)銷(xiāo)也受到“口水營(yíng)銷(xiāo)”和“打手營(yíng)銷(xiāo)”的干擾，迫切需要相關(guān)的法律法規(guī)。
三、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布
在傳統(tǒng)的公共關(guān)系領(lǐng)域，一條新的信息被放出來(lái)，必然要租一個(gè)地方，并邀請(qǐng)記者，花很多錢(qián)。越來(lái)越多的公司開(kāi)始更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布新聞的模式。比如谷歌退出中國(guó)事件。成本低，但由于網(wǎng)絡(luò)的可轉(zhuǎn)載性，效果無(wú)限放大。甚至政府的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系也使用這種模式，稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。
四、危機(jī)公關(guān)
可以說(shuō)，今天任何企業(yè)的危機(jī)公關(guān)都等同于網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。人們不看3天前的報(bào)紙。、不會(huì)去看昨天的電視，但可能會(huì)去看上個(gè)月的網(wǎng)頁(yè)。因此，無(wú)論是抵制家樂(lè)福危機(jī)，還是達(dá)能與娃哈哈之間的糾紛，深入?yún)⑴c的公司都在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系方面投入了大量資金。
