3.1網(wǎng)站業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　一切都有它的起源，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是如此?？蛻粝Ｍㄟ^互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？是否有望增加銷售額，或者是否有望擴(kuò)大國內(nèi)和國際市場，或提高客戶服務(wù)水平，或推廣新產(chǎn)品并將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分？只有掌握客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)，規(guī)劃計(jì)劃才有寫作的基礎(chǔ)，才能有空間發(fā)揮，才能牢牢把握客戶的需求，因此，網(wǎng)站規(guī)劃師需要聯(lián)系銷售人員，甚至直接與客戶了解他們的業(yè)務(wù)。

　　3.2網(wǎng)站資源狀況

　　可以做多少資源，資源狀態(tài)對(duì)網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模，網(wǎng)站投資和退貨計(jì)劃，網(wǎng)站運(yùn)營，資源決定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的大小有重要影響，在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時(shí)，我們需要收集以下資源：

　　3.2.1客戶公司的基本信息

　　這一步非常重要，客戶所在的行業(yè)直接決定了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方向！例如，乳制品行業(yè)與IT行業(yè)進(jìn)行比較。 IT行業(yè)主要從事信息交易。使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能。該行業(yè)的發(fā)展也依賴于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至服務(wù)等各種信息交易；與乳制品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)不同，乳制品行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一般是代理商、制造商、銷售、直銷店，相應(yīng)的公司，很多都不需要有計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)就能夠?yàn)榱私?jīng)營，業(yè)界利用互聯(lián)網(wǎng)主要在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行銷售管理，以擴(kuò)大國內(nèi)外市場的投標(biāo)采購和其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此，了解客戶信息至關(guān)重要。

　　3.2.2客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解

　　通過直接與客戶交談，我們可以直接了解客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要考慮3點(diǎn)：

　　a）、是用專業(yè)語言或民用語言解釋該方案；

　　b）、客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解，讓我們思考一下客戶是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；

　　c）、競爭對(duì)手的實(shí)力情況。

　　3.2.3洞察客戶對(duì)網(wǎng)站的投資

　　客戶在網(wǎng)站上投入的金額對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃的規(guī)模以及最終客戶的報(bào)價(jià)計(jì)劃有重要影響。當(dāng)然，這方面不能強(qiáng)迫。我們需要整合多個(gè)因素，以深入了解客戶的預(yù)投資范圍。在對(duì)話中，主要有以下方法來幫助銷售人員或規(guī)劃人員：

       a）、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模直接估算網(wǎng)站價(jià)格，并在必要時(shí)直接向客戶網(wǎng)站詢問投資金額；

　　b）、在了解了另一方的情況后，提出了另一方可能感興趣的幾個(gè)價(jià)值點(diǎn)，以查看另一方是否感興趣，例如：

　　產(chǎn)品陳列室，客戶管理，群發(fā)郵件等，??對(duì)方可以接受的模塊考慮價(jià)格范圍；

　　c）、通過各種私人渠道了解客戶投資金額；

　　d）、取出了簡單到復(fù)雜的解決方案，我們已經(jīng)為客戶的參考設(shè)置了價(jià)格范圍，以查看對(duì)方感興趣的選項(xiàng)。

　　3.3網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)狀況

　　眾所周知，由于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的信息化程度不同，因特網(wǎng)的應(yīng)用程序因類型不同而異：

　　a）、制造公司

　　簡介：制造企業(yè)主要關(guān)注制造業(yè)，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以制造和銷售為中心。主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)在線采購招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)（基于WEB模型的配送系統(tǒng)、供應(yīng)商管理部門）。

　　b）、流通公司

　　簡介：流通企業(yè)主要關(guān)注商品流通，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要集中在物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流程，主要表現(xiàn)如下：網(wǎng)上商城（B2C）、大型企業(yè)在線采購平臺(tái)、在線分銷管理系統(tǒng)、銷售基于WEB模式的管理系統(tǒng)。

　　c）、中介公司

　　簡介：中間企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達(dá)8700萬。對(duì)于中間企業(yè)來說，存在巨大的市場機(jī)會(huì)，并且利用互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)非常高。顯示的主要信息類型是：

　　建立信息服務(wù)型網(wǎng)站，開發(fā)社區(qū)交流網(wǎng)站。

　　d）、虛擬運(yùn)營企業(yè)

　　簡介：虛擬運(yùn)營企業(yè)一般也是服務(wù)型企業(yè)，如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商、虛擬軟件開發(fā)商等，這類企業(yè)直接利用互聯(lián)網(wǎng)做生意。

　　e）、物流公司：

　　簡介：在很多情況下，物流公司在國際上使用互聯(lián)網(wǎng)，尤其是聯(lián)邦快遞。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?？蛻艨梢栽诰€跟蹤貨物和商品的電子跟蹤的整個(gè)過程。同時(shí)，物流公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，掌握客戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)地執(zhí)行現(xiàn)有的貨物運(yùn)輸和客戶條件。分析、監(jiān)控。

       3.4同類網(wǎng)站的競爭對(duì)手

　　在了解了行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀了解同行情況。由于生態(tài)系統(tǒng)的特征和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的速度不同，競爭對(duì)手的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平也不同。當(dāng)然，最重要的因素是我們可以通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，同行競爭對(duì)手的現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)在哪個(gè)階段的使用。例如：海爾集團(tuán)。自1998年推出以來，海爾集團(tuán)經(jīng)歷了三次修訂。第一個(gè)版本是企業(yè)宣傳網(wǎng)站，主要是提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力和形象。第二版進(jìn)行大規(guī)模電子商務(wù)，包括海爾電子商城（B2C）、。海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、探索海爾企業(yè)機(jī)房（B2B）網(wǎng)站；第三版強(qiáng)調(diào)國際化、平臺(tái)化、分組功能，海爾集團(tuán)網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站進(jìn)一步加強(qiáng)收集海爾物流、等網(wǎng)站，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭已經(jīng)將家電企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提高到一個(gè)較高的水平，這給同行企業(yè)帶來了巨大壓力，網(wǎng)站建設(shè)也無法隨意進(jìn)行。如果我們的客戶與海爾的家用電器公司類似，那么他們的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求就非常高。當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有資源，如果企業(yè)的現(xiàn)狀適合暫定應(yīng)用，那么建立企業(yè)推廣網(wǎng)站或直接建設(shè)電子商城的網(wǎng)站可能是可行的。

　　3.5網(wǎng)站定位

　　通過了解客戶的現(xiàn)狀，可以開始網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈。根據(jù)網(wǎng)站定位的方向，網(wǎng)站進(jìn)行欄目規(guī)劃，功能開發(fā)，制定階段計(jì)劃，確定施工計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目安排。網(wǎng)站定位主要是針對(duì)網(wǎng)站業(yè)務(wù)模式的具體定位：

　　網(wǎng)站商業(yè)模式主要是指網(wǎng)站運(yùn)營以實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)的商業(yè)模式。在分析此模型之前，您需要充分了解上述各方的資源，然后與客戶分析業(yè)務(wù)模型。商業(yè)模式具有以下特征：

　　a）、根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，可以達(dá)到預(yù)期目的的商業(yè)模式；

　　b）、商業(yè)模式符合行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，絕不違背它；

　　c）、系統(tǒng)地規(guī)劃、業(yè)務(wù)模型，并且分階段應(yīng)用業(yè)務(wù)模型路由可以分階段執(zhí)行，并且擴(kuò)展可以互相配合。

　　3.6網(wǎng)站受眾

　　該網(wǎng)站由客戶群分析，即網(wǎng)站客戶，我們需要具備以下信息：

　　a）、客戶年齡等級(jí)——可以分析客戶的社交體驗(yàn)。

       b）、客戶教育——可以分析客戶的品味。

　　c）、客戶職稱級(jí)別——可以分析客戶在公司的地位影響，更重要的是客戶的綜合能力。

　　d）、客戶在網(wǎng)站上的基本行為和行為——客戶的基本行為模式是網(wǎng)站流程開發(fā)的基礎(chǔ)。

　　3.7網(wǎng)站投資計(jì)劃

　　網(wǎng)站投資計(jì)劃正在與客戶談判，但許多客戶對(duì)網(wǎng)站投資計(jì)劃有不同的態(tài)度。這取決于客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的理解。、的興趣水平，一般大中型企業(yè)都對(duì)網(wǎng)站投資和回報(bào)感到清醒。