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2018年已經(jīng)結(jié)束，出口公司以及跨境電商賣家們已經(jīng)開始為2019年的營銷做準(zhǔn)備。毫無疑問，社交媒體推廣將繼續(xù)成為明年推廣中不容錯(cuò)過的一部分。 2019年海外社交媒體的主要趨勢(shì)是什么，讓我們一起來看看。
　　六大趨勢(shì)
　　一、社交媒體監(jiān)控工具正成為營銷人員的必需品。這些工具在反映社交媒體上品牌內(nèi)容的表現(xiàn)時(shí)更加客觀和準(zhǔn)確，并且還使品牌能夠調(diào)整策略并解決他們遇到的問題。這些工具提供深入分析、關(guān)鍵詞搜索、用戶體驗(yàn)分析、主題標(biāo)簽跟蹤、網(wǎng)紅大V數(shù)據(jù)等信息。這些專業(yè)工具能根據(jù)網(wǎng)上的大量數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)需求整合重要信息，并且操作也十分方便。
　　二、AR技術(shù)現(xiàn)在被廣泛使用并整合到社交媒體的使用中。例如，F(xiàn)acebook正在新聞欄目中測(cè)試AR廣告，這表明AR很快將成為社交媒體的重要組成部分。外貿(mào)企業(yè)不要猶豫，應(yīng)盡快嘗試相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用，讓品牌通過前沿技術(shù)獲得更多關(guān)注，同時(shí)也提升用戶的購物體驗(yàn)。
　　三、網(wǎng)紅已經(jīng)成為社交媒體生態(tài)的重要組成部分，起著品牌與大眾之間橋梁的作用。一些媒體從業(yè)者表示，目前網(wǎng)紅市場(chǎng)正在發(fā)生改變，大V級(jí)網(wǎng)紅開始失去吸引力和市場(chǎng)效力，與此同時(shí)，擁有數(shù)萬粉絲的中小網(wǎng)紅對(duì)利基市場(chǎng)和受眾產(chǎn)生了影響而逐漸受到重視。
　　四、直播視頻在過去幾年已成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要新聞和娛樂來源。許多社交媒體平臺(tái)都引入了流行的流媒體功能，如YouTube Live，F(xiàn)acebook Live和Twitter的Periscope。流媒體視頻的強(qiáng)大之處在于它是原始的、未經(jīng)過濾的，更加貼近受眾。外貿(mào)企業(yè)可以在2019年嘗試開設(shè)自己的流媒體賬戶，并保持一定的分享頻率。
　　五、用戶生成內(nèi)容（UGC）對(duì)品牌及其粉絲來說都是雙贏的局面。對(duì)于品牌而言，這實(shí)際上是免費(fèi)內(nèi)容（經(jīng)用戶同意），一些用戶生成的內(nèi)容甚至可以與專業(yè)生成的內(nèi)容競爭。對(duì)于品牌粉絲來說，這是一個(gè)潛在的增加關(guān)注度和影響力的途徑。這反過來也鼓勵(lì)著其用戶進(jìn)行內(nèi)容分享，對(duì)品牌而言這也是野火燎原般的傳播手段。
　　六、發(fā)送私信功能的重要性將更加凸顯。幾乎每個(gè)社交媒體平臺(tái)都允許用戶互相發(fā)送私人消息，但私人消息功能的效用仍然被嚴(yán)重低估，并且大多數(shù)品牌都沒有充分利用。企業(yè)可以使用私人消息，共享有關(guān)后續(xù)活動(dòng)的信息或?yàn)橛脩籼峁┱劭蹆?yōu)惠碼。這種做法有利于增加粉絲對(duì)品牌的好感度，因?yàn)槠涓惺艿搅藖碜云放频年P(guān)注。私信的另一個(gè)功能是便于解決客戶問題。如果企業(yè)看到有人抱怨產(chǎn)品、服務(wù)或不佳的購物體驗(yàn)，可以和客戶私信溝通，了解是否能通過一些辦法解決問題。