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  做運營推廣都無法避免的會接觸到一項工作：寫軟文。軟文是啥？軟文顧名思義是一篇非常軟的文章，對應(yīng)于“硬文”。 比如淘寶店鋪里的產(chǎn)品介紹，都是直白的講產(chǎn)品好。對王婆賣瓜，自賣自夸的方式，大家都有了免疫力。用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的判斷已經(jīng)從收聽商家改變?yōu)楦淖冇脩?，這也衍生了刷新評論的業(yè)務(wù)。

  那么如果用戶不評論怎么辦？模擬用戶的語氣來說出產(chǎn)品，所以軟文應(yīng)運而生。根據(jù)文芳閣媒體的經(jīng)驗，軟文的境界實際上分為三種類型：

一、一看就是軟文的軟文。我們在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容，有原始和偽原創(chuàng)。偽原創(chuàng)占最大數(shù)量，偽原創(chuàng)具有生產(chǎn)周期短的優(yōu)勢，一天幾篇很簡單。這樣的文章，一個挑剔的人知道它是軟文。比如婚紗攝影公司，在網(wǎng)上找的拍攝婚紗照的經(jīng)驗，復(fù)制出來加上自己公司的信息就發(fā)出去了。這些文章很相似，沒什么價值。觀看后用戶忘了它，轉(zhuǎn)載率不高，但它可以增加百度在官方網(wǎng)站上記錄的數(shù)量。原創(chuàng)文章的產(chǎn)出周期就比較久了，快的一天一篇，慢的一周一篇。這樣的文章更多的是關(guān)于宣傳公司，因為公司已經(jīng)給出了工資，它必須帶來成果，這種傳統(tǒng)的寫作方式，風(fēng)險相對較低，曝光率是穩(wěn)定的。在公司的推廣課上，撰寫此類文章主要是為了確保完成KPI。

二、看不出是軟文的軟文。與普通的軟文相比，這種軟文境界比較高。舉個例子，有一家做凈水設(shè)備的公司，在專業(yè)性的論壇上，寫了一些關(guān)于凈水設(shè)備的經(jīng)驗文章，里面通篇沒有提到自己的公司，只是從個人的角度來講解技術(shù)方面的東西。這樣的文章似乎不是軟文，但它仍然是一種軟文。有些人依靠這些文章來建立個人影響力。

三、目標(biāo)用戶看到的是軟文，普通人看到的是資訊的軟文。這是軟文的最高境界。

  軟文是啥？文芳閣媒體認為一個優(yōu)秀的軟文編輯應(yīng)該理解以上所說的軟文的三個境界。事實上，除了基本的實施工作外，運營促銷不僅僅是一種無法形容的體驗。經(jīng)驗需要自己探索，就算有人把最核心的要領(lǐng)告訴大家，沒有實踐過的，也體會不到，比如第三種軟文，大家想想，能不能舉幾個這樣的例子呢？