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軟文作為最受歡迎的網(wǎng)絡營銷方式,是一種突破,具有很強的心理暗示,可以刺激客戶的需求。但是很多公司不知道為什么,對客戶的心理也沒有把握。他們經(jīng)常錯過機會,得不到好的結(jié)果。

我們?nèi)绾握疹櫩蛻舻馁徺I需求,常見的客戶心理有哪些?

1.你是誰?你的公司簡介或店鋪簡介等。

2.你想給我介紹什么?產(chǎn)品圖,如何介紹到位成了關(guān)鍵,說到不同的客戶,就用不同的詞介紹。這也是為什么,在采購過程中,所謂的和所有人說話,到底是怎么回事?比如中層客戶放眼未來,往往比較睿智,對世界的認識比較廣,視野比較開闊,沒有限制;深思熟慮,自信,愿意冒險,思維趨于無形和籠統(tǒng);正因為如此,我們要觀察到,在寫軟文稿的時候,不同受眾的演講習慣是不同的。首次加客服微信wfg2666文芳閣贈送一次發(fā)稿服務=搜狐媒體，簡書，百度百家，今日頭條，知乎專欄任選一個

3.你給我介紹的產(chǎn)品和服務有什么好處?比如可以省錢,方便付款,物流,貨到付款,不滿意全額退款。

第三個問題其實是說這樣對我有什么好處?這個問題對于互聯(lián)網(wǎng)上的潛在客戶和之前已經(jīng)傳世待售的客戶來說非常重要。我們通常從產(chǎn)品的功能上介紹滿足客戶,再從情感上討論滿足客戶的心理需求。