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自2015年起,海底撈公司已持續(xù)經(jīng)營超過100個微博賬號。

2010年8月12日,海底撈在微信平臺上推出了微博主題為“愛的儀式,只有家人”的海底撈門店。

2012年4月,海底撈與當?shù)匚⑿欧?wù)商微盟一起合作,創(chuàng)立了一品牌互動式社區(qū)。

2011年12月28日,海底撈與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家中國中國電信發(fā)起以“微信+手機”的戰(zhàn)略合作,雙方聯(lián)合開發(fā)手機移動應(yīng)用。

2011年5月,海底撈公布企業(yè)微博官網(wǎng)升級版,實現(xiàn)微信+移動應(yīng)用的無縫適配。

2012年6月,海底撈還公布了2011年7月8日的全新主推新櫥窗服務(wù)——點餐。

2011年8月26日,海底撈將微信+手機的應(yīng)用業(yè)務(wù)與海底撈手機微盟無縫銜接,實現(xiàn)了無縫銜接。

2011年10月27日,海底撈宣布與中國電信達成戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)兩個平臺的服務(wù)升級,微信服務(wù)號注冊1000人,手機支付1000元。

2011年10月25日,海底撈手機微盟發(fā)布官方微博。

2011年11月25日,海底撈與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三巨頭聯(lián)手,騰訊、百度等巨頭展開廣告平臺的超級投放資源及人群定向。

2011年12月26日,海底撈與中國電信達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作后將在騰訊手機QQ客戶端實現(xiàn)廣告資源及人群定向。

2011年12月28日,海底撈發(fā)布官方微信,發(fā)布微博:“海底撈集團高級副總裁及首席營銷官管杜強:嗨,你剛剛看到,我們與騰訊達成合作,品效合一?！?/p>

2011年12月31日,海底撈正式官宣知名演員劉若英,此前已離職的劉若英帶隊進軍中國餐飲業(yè),成為2012年的新成員。