1、成為用戶的心,到愛(ài)你的感覺(jué)

為了建立深層次的情感認(rèn)同,加深和用戶之間的情感鏈接,從而建立品牌信任度,愛(ài)TA們是最愛(ài)TA的,只有愛(ài)TA們才會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生好感。

(1)為愛(ài)TA們建立好感度的關(guān)鍵點(diǎn)

要形成愛(ài)TA們忠誠(chéng)度,第一步就要成為愛(ài)TA們的心。如何營(yíng)造愛(ài)TA們忠誠(chéng)度,這里有一個(gè)方法。

(2)打造愛(ài)TA們對(duì)品牌感,形成愛(ài)TA們對(duì)品牌的情感認(rèn)同。這其中,需要看見品牌在愛(ài)TA們心中的形象和自己對(duì)這個(gè)品牌的價(jià)值觀。如妮維雅護(hù)膚品,妮維雅給愛(ài)TA們的是“愛(ài)”,主張“愛(ài)”的方式更好,更包容。

如何打造愛(ài)TA們對(duì)品牌感?

(1)找到生活中對(duì)TA們“愛(ài)”的具體場(chǎng)景

同樣,有了這個(gè)形象和價(jià)值觀,我們要找出生活中對(duì)TA們“愛(ài)”的具體場(chǎng)景,然后將這些場(chǎng)景中與愛(ài)TA們建立情感聯(lián)系。

(2)利用場(chǎng)景與品牌情感聯(lián)系

有了情感聯(lián)系,就能找到彼此認(rèn)同的關(guān)系,如何與品牌建立情感聯(lián)系?品牌方需要發(fā)現(xiàn)與TA們建立情感聯(lián)系的具體場(chǎng)景。具體場(chǎng)景主要有生活、工作、職業(yè)、休息、社交等。

利用場(chǎng)景與品牌情感聯(lián)系有很多,除了社交場(chǎng)景,還有生活化場(chǎng)景。生活化場(chǎng)景也被稱之為生活化場(chǎng)景。就是將消費(fèi)者生活中的一些場(chǎng)景與品牌聯(lián)系起來(lái),能夠讓品牌迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。