服務要在用戶面前展現(xiàn),服務要讓用戶對你的服務感興趣,為了達到這一目的,我們需要根據(jù)用戶的服務特點,適當?shù)淖鲆恍┩扑汀Ｗ層脩粼诳吹椒盏臅r候,第一眼就能看到我們的服務,我們的服務要么是好的,要么是有趣的。

服務內容要滿足用戶的需求,滿足用戶的娛樂需求,滿足用戶的關注,滿足用戶的獵奇需求,滿足用戶的炫耀需求。

服務內容可以按照時間、地點、角色、具體事情、故事、危害等等方面來劃分。

同樣的,我們的服務可以根據(jù)目標群體的心理特性來制定,迎合用戶的需求,從而達到讓用戶滿意的目的。

服務內容和用戶心理發(fā)生了某種關系,這時,你的軟文就可以通過類似廣告的形式,讓用戶在不知不覺中對你產生興趣,接受你的服務。

1.挖掘用戶的欲望,提高軟文轉化率。

軟文的最終目的是要被用戶接受,要提高轉化率,就要對用戶的欲望進行深挖,在眾多用戶的心里有一個“攻”字,要讓用戶認可你,信任你,產生依賴,最終產生購買行為。

想要讓用戶對你產生信任,就要通過一些手段,如通過客服或者用戶的評論來獲取用戶的信任,增加軟文的說服力,讓用戶對你產生信任,從而提高軟文轉化率。

2.添加服務內容,提高用戶信任度。

用戶的購買欲望一旦被激發(fā),他就會有強烈的消費欲望,因此,我們的服務要讓用戶感到信任,如果他無法找到可以放心的購買產品,會變成一個很麻煩的事情。

如何讓用戶產生信任,最好的方式就是,展示用戶見證,讓用戶認可我們的服務,信任我們的產品和服務。