你有沒有注意過,有些客服很想讓客戶留下你的聯(lián)系方式,但是最終意向沒有產(chǎn)生,要怎么辦呢?我們的話術(shù)工作人員每天都需要進行引導,但是那些沒有讓她留下的聯(lián)系方式,只是寫了幾句話而已。

那么在一個正規(guī)的電銷話術(shù),對消費者來說,當然是直接留下客戶信息的話術(shù),沒有不好的溝通,也沒有不好的溝通,沒有好的話術(shù),客戶就不會再在你的電銷話術(shù)當中留下聯(lián)系方式,甚至你也會發(fā)現(xiàn)有些客服說自己產(chǎn)品不好,然后就去問你為什么要買,這是最直接的方式,你也應該去知道。

話術(shù)的主要作用就是幫助消費者進行選擇,同時當客戶猶豫不決的時候,可以在旁邊不斷地進行提醒,讓客戶直接下單,這樣就很好的解決了猶豫不決的顧客的問題。

在銷售的時候,我們也要記住,除了客戶量級大之外,也要學會根據(jù)不同的客戶量級去做不同的宣傳,這樣才能保證成交率。

好的話術(shù)也可以提升成交率。

所以我們要學會怎么去使用話術(shù),這樣就可以提高成交率。

我一般是通過這樣的一個方式:

一種方式:打招呼。

比如說,下次要聊天,我們就可以打一個電話,我們打一個電話,不要打給顧客,如果下次想要進一步溝通,我們就可以打一個電話。

第二種方式:打招呼。

就是直接在前臺的客戶主動問的這樣一個方式。

這種方式適用于那些沒有充分的時間準備的顧客,如果顧客有一些的空余時間的話,那么就可以直接打一個電話。

打好這幾招,我相信你的成交率肯定會大大提高。

這種方式在淘寶的話術(shù)技巧是一樣的。

比如說,想要購買些什么,打一個,等等。