1.如何定義品類與品牌

白象方便面用于“方便面”,主業(yè)是“快速消費(fèi)品”。2.白象集團(tuán)的三個(gè)品牌名稱,分別是“白象”、“蒙?！?、“—正好”,(這三個(gè)都是大家都認(rèn)知的品牌)

三者的差異:品牌從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向消費(fèi)者。這三者的區(qū)別,表現(xiàn)為:產(chǎn)品是什么,顧客是什么,有什么差異。產(chǎn)品是什么,顧客是什么。

3.品牌是營銷大師大衛(wèi)·奧格威所定義的“品牌創(chuàng)建過程”,它與市場(chǎng)中的產(chǎn)品或品牌有關(guān)。品牌的競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)是消費(fèi)者,顧客是這個(gè)品牌的顧客。奧格威說:“所有的營銷工作,都是為了創(chuàng)建一個(gè)品牌”。

4.營銷如何能使“顧客”變成“顧客”?

誰是消費(fèi)者:消費(fèi)者,誰是品牌的傳播者?在廣告宣傳中應(yīng)該是誰?

如何讓“顧客”變成“顧客”?我認(rèn)為傳播者要變成品牌消費(fèi)者。

傳播者和購買者的關(guān)系:“要和消費(fèi)者溝通,讓消費(fèi)者覺得我是品牌的一員”,“溝通讓產(chǎn)品在消費(fèi)者的心中有形象、有個(gè)性、有溫度、有生命”。

傳播者是品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系,包括基礎(chǔ)的品牌認(rèn)知,包括基本的品牌語言、品牌文化和品牌故事,在傳播學(xué)中,有一個(gè)“接觸點(diǎn)”,即消費(fèi)者如何接觸品牌。

如果說品牌是消費(fèi)者的骨架,那么消費(fèi)者就是品牌的實(shí)踐者、中介。用一句話來總結(jié),消費(fèi)者就是品牌的傳播者,即品牌和消費(fèi)者之間的對(duì)話者。

品牌消費(fèi)者關(guān)系的建立是經(jīng)過長(zhǎng)期努力而建立起來的,它不僅僅取決于產(chǎn)品和服務(wù),更重要的是要和消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的、一致的品牌關(guān)系。

品牌關(guān)系是一種文化,是品牌之所以存在的內(nèi)在力。它有其內(nèi)在的意義,有其內(nèi)在的原理,它的作用是通過文化的沉淀,以文化的養(yǎng)分獲得持久的品牌力量。