美業(yè)的目標是我們的消費者,并不是全部的消費者都是我們的老客戶,我們的老客戶是我們的兒子,對于消費者的粘性相當于對我們的粘合力,如果不進行有效的維護,只是依靠老客戶來維持我們的美業(yè)店鋪的人氣,那么這種目的是不可取的。所以在制定營銷方案的時候,我們一定要針對我們的目標客戶,制定好營銷方案。

2、把握節(jié)日、熱點,節(jié)假日為我們的推廣提供了最佳時機。例如:父親節(jié),母親節(jié)等等,并且在這些日子里推出我們的軟文,可以達到很好的宣傳效果。

3、為我們的產(chǎn)品進行宣傳,產(chǎn)品有很好的創(chuàng)意。例如:多家皇冠店鋪在宣傳“一件半價”活動,當我們購買一件半價的產(chǎn)品,就可以得到一件半價的實物。雖然說這件實物的價格遠低于半價,但是很多皇冠店鋪并沒有直接把折扣用在產(chǎn)品上,而是直接從折扣中拿出來,這樣既吸引了顧客,又促進了產(chǎn)品的銷售,雙管齊下,提高了我們的店鋪人氣。

4、與消費者進行有效互動。我們利用論壇、博客、郵件等平臺,跟廣大消費者進行有效的互動,提升消費者對我們店鋪的印象,甚至對我們的品牌進行宣傳,促進我們店鋪的銷售。

二、與消費者的互動方式

1、保持并加深對我們店鋪的印象。

如果說我們在前期沒有得到一定的關(guān)注度,或是是我們店鋪的服務(wù)態(tài)度很差,那么在后期的成交中,我們就很難讓我們的顧客買單,如果在我們的店鋪發(fā)生一些糾紛,那么我們在顧客進入我們店鋪之后,能夠第一時間找到他們,向他們介紹自己的問題,了解他們的需求,是非常有必要的,而在我們的改進之后,顧客就能夠得到更多的信息。

我們需要通過跟顧客進行互動,提高店鋪的好感度,通過聊天讓顧客對我們產(chǎn)生信任感,在以后的購買中,他們就能夠感受到店鋪的整體服務(wù)。