用戶,面對(duì)面的溝通。

這個(gè)也就是通常所說(shuō)的,面對(duì)面的溝通。對(duì)于這樣的溝通,微信上的人非常之多,每天都在微信上面分享美食、做菜、戀愛(ài)、星座運(yùn)勢(shì)等等。對(duì)于這樣的人,他們會(huì)及時(shí)的通過(guò)聊天的方式,表達(dá)自己的態(tài)度和心情。在這個(gè)過(guò)程中,一個(gè)人得到了幫助和鼓勵(lì),肯定會(huì)有很多人愿意和他們進(jìn)行互動(dòng),同時(shí),這個(gè)人又會(huì)出現(xiàn)在一些被冷落的狀態(tài)下,不會(huì)因?yàn)殡y過(guò)而放棄使用產(chǎn)品。

朋友圈當(dāng)中,活躍的是真實(shí)的身邊的人。對(duì)于這樣的朋友圈,很多人會(huì)毫不留情的進(jìn)行評(píng)論和點(diǎn)贊。特別是那些對(duì)產(chǎn)品和店鋪十分在意的消費(fèi)者。為了營(yíng)造出一種真實(shí)的氛圍,在這樣的氛圍中,消費(fèi)者是很愿意對(duì)這樣的品牌進(jìn)行購(gòu)買和傳播的。

這個(gè)是需要我們?cè)诋a(chǎn)品的詳情頁(yè)或者是產(chǎn)品的圖片上下功夫的。在詳情頁(yè)或者是圖片的內(nèi)容上,要言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)潔明了。在文字的選擇上,一定要是圖文并茂,不能出現(xiàn)密密麻麻的文字,要選擇具有吸引力的圖片,能夠抓住用戶的眼球,而且還要有一定的相關(guān)性,這樣用戶才能有繼續(xù)瀏覽下去的動(dòng)力。在圖片的描述上,要有實(shí)際的產(chǎn)品圖片,要保證圖片是真實(shí)的,不可以夸大或者造假,這樣才能更好地吸引消費(fèi)者。

五、注意互動(dòng),增加互動(dòng)性

在朋友圈中,我們應(yīng)該有一些個(gè)性化的互動(dòng)交流,這樣的話用戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而對(duì)于我們的產(chǎn)品和店鋪有著一個(gè)比較高的熱情度。這個(gè)時(shí)候,我們就要及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者,并且積極的與他們進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)行情感的交流。這樣的方式能夠加深消費(fèi)者對(duì)我們的印象。我們要去做的是,主動(dòng)的發(fā)一些產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),并且可以和用戶互動(dòng),這樣就能夠加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的信任。如果我們經(jīng)常給用戶發(fā)送一些有獎(jiǎng)產(chǎn)品的活動(dòng)信息,讓用戶有互動(dòng)的欲望,就能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生更多的興趣,這樣的話就能夠提高店鋪的整體瀏覽量,還能夠提高轉(zhuǎn)化率,增加消費(fèi)者的購(gòu)買力。