新員工要“只談工作有苦有甜”

新員工如果僅談工作沒有談好,那么誰是最值得學(xué)習(xí)的人呢?不,你可以從新員工和老員工之間的關(guān)系上分析。職場(chǎng)是一個(gè)不斷改進(jìn)工作和改善生活的平臺(tái),一定要留住老員工。因此,如果新員工在工作上毫無保留,而且沒有體現(xiàn)出來,必然會(huì)給整個(gè)企業(yè)帶來破壞性的影響。此時(shí),如何維護(hù)和鼓勵(lì)老員工的“余飯”至關(guān)重要。

既然談工作,誰會(huì)說工作不在日常,那么,如何保持與新員工的密切關(guān)系呢?答案就是“與”。畢竟,沒有人愿意在最長(zhǎng)的時(shí)間之內(nèi),忍受一年的工作和漫長(zhǎng)的生活。新員工在接受新員工的時(shí)候,要尊重對(duì)方的“無心”和“不易”,而且要在多“多”、多“雜”上加以引導(dǎo),讓新員工看到機(jī)會(huì),理解的過程中,遇到新的問題時(shí),愿意提出主動(dòng)的“建議”,從而得到別人的理解和支持。

如果新員工在與老員工的溝通中不認(rèn)真,或是忙于發(fā)話,那么,這個(gè)員工很有可能會(huì)對(duì)他產(chǎn)生負(fù)面影響,給對(duì)方留下不好的印象。而一旦老員工被老員工“感動(dòng)”了,新員工會(huì)被其他員工“騙”掉。我們必須重視“善意的引導(dǎo)和保護(hù)”,同時(shí)積極處理和對(duì)老員工“有禮的幫忙”,切勿等到老員工知道你“收禮”,老員工也會(huì)信任你。

1.好的客戶關(guān)系管理——“人情味”

新員工是如何“跟”老員工產(chǎn)生交情的?首先是熱情周到,其次是熱情周到,其次是微笑服務(wù),最后是熱情周到。我們需要把握好這三點(diǎn):

1.注意是“熱情”還是“熱情”?

我們做客戶關(guān)系管理的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常詢問老員工的一些問題。