據(jù)了解,菁美奶粉在中國(guó)嬰幼兒成長(zhǎng)起來(lái)的8年內(nèi),已經(jīng)成為了具有超高品質(zhì)、超高能的奶粉之一。消費(fèi)者對(duì)菁美奶粉的口碑對(duì)菁美奶粉的口碑有著很高的信任度。

那么,菁美奶粉為什么會(huì)有這樣一批用戶(hù)將菁美奶粉的口碑帶到了全中國(guó)的市場(chǎng)?

2014年3月14日,菁美奶粉在中國(guó)上市,以22個(gè)席位進(jìn)入消費(fèi)者購(gòu)物車(chē),為中國(guó)嬰兒提供一款能夠助你做健康營(yíng)養(yǎng)的奶粉。口碑的有效性為菁美奶粉的口碑帶到了極致。

市場(chǎng)調(diào)查顯示,菁美奶粉的成功主要得益于品牌主對(duì)消費(fèi)者“品味”和“質(zhì)感”,這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)“品味”和“質(zhì)感”的苛刻和極致表現(xiàn)。

消費(fèi)者“品味”和“質(zhì)感”是品牌口碑帶給消費(fèi)者的第一印象,以及消費(fèi)者帶給菁美奶粉的主要“質(zhì)感”。

菁美奶粉實(shí)施消費(fèi)人群細(xì)分,針對(duì)不同的人群展開(kāi)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),在這一點(diǎn)上,菁美奶粉的做法是值得商榷的。

首先,消費(fèi)者有了消費(fèi)需求,品牌才能夠充分地發(fā)揮其品牌影響力,讓消費(fèi)者在使用菁美奶粉的過(guò)程中更加關(guān)注奶粉的營(yíng)養(yǎng)成分,因此,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生較高的信任度。

其次,消費(fèi)者了解菁美奶粉的過(guò)程,只有通過(guò)品牌互動(dòng)和企業(yè)社群的方式去進(jìn)行互動(dòng),才能使消費(fèi)者感受到品牌的用心和極致。

最后,消費(fèi)者的感受和購(gòu)買(mǎi)決定就是品牌的最終決定權(quán),為了增加消費(fèi)者的信任度,菁美奶粉還會(huì)對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)與傳播,使得消費(fèi)者更加信任品牌。

“消費(fèi)者滿(mǎn)意與否”才是品牌口碑帶給消費(fèi)者的“質(zhì)感”

對(duì)于消費(fèi)者的美譽(yù)度,企業(yè)可以通過(guò)不同的方式來(lái)提高,通過(guò)這樣的方式才能夠使消費(fèi)者從心理上產(chǎn)生優(yōu)越感,而這種優(yōu)越感正是品牌口碑帶給消費(fèi)者的“質(zhì)感”。