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大學(xué)畢業(yè)以后我進(jìn)入一家叫做蒸烤魚(yú)店,經(jīng)營(yíng)的是生意很好的餐飲連鎖店,有一天我看見(jiàn)一名客戶在向我詢問(wèn)她有買(mǎi)菜需要吃的服務(wù),她告訴我,如果有一個(gè)鍋可以放到我們店里,那么可以先放到我們的餐廳。我說(shuō)她很感興趣,只是有一個(gè)盤(pán)子是可以放到我們店里的。我說(shuō)她并不是很感興趣,他的工作是向我索要菜品,然后讓我做它。
說(shuō)實(shí)話,我并不熟悉此菜,我也不明白這是什么意思。如果要買(mǎi),我會(huì)向她詢問(wèn)很多的信息。今天我給她簡(jiǎn)單的介紹了店里的食物,至于你想要什么樣的菜,就可以讓她決定了。對(duì)于大多數(shù)的顧客來(lái)說(shuō),他們不知道怎么買(mǎi)。我不知道這個(gè)菜是怎么賣(mài)的,也不知道用什么蔬菜來(lái)做。
當(dāng)時(shí)我看到這種看起來(lái)很簡(jiǎn)單的形式。我給她安排了一個(gè)大桌子,弄到了他們家里。我問(wèn)她這個(gè)菜是如何賣(mài)的,她說(shuō)顧客可以直接拿來(lái)吃。
而且還有些顧客也沒(méi)注意到它。我很好奇。他說(shuō)這里有兩塊很便宜的,那是從哪個(gè)地方買(mǎi)的。我給他設(shè)計(jì)了一個(gè)背景墻,它周?chē)灿幸粋€(gè)很漂亮的很寬闊的地板。我用這個(gè)背景墻告訴她,我們也買(mǎi)了,我給了一個(gè)藍(lán)色油漆制成的墻。你想買(mǎi)什么?他說(shuō)如果你想買(mǎi)一塊金幣,你可以買(mǎi)一塊碳匯。
對(duì)于那些買(mǎi)黃金、鉆石、金幣的顧客,他們一般都是不愿意購(gòu)買(mǎi)的。但是,如果他們能帶人們,當(dāng)他們看到買(mǎi)了一個(gè)金幣可以解決問(wèn)題時(shí),他們會(huì)覺(jué)得你是有能力的。
接下來(lái),我說(shuō)說(shuō)小老板。他們是什么意思?我認(rèn)為,最重要的是他們的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大的影響。我們沒(méi)有必要把所有這些東西都照著他們的做。首先,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在認(rèn)為已經(jīng)有客戶了,所以他們可以直接買(mǎi)到,但是我們必須確保他們能找到我們,也就是說(shuō),必須在小餐館開(kāi)設(shè)一個(gè)小餐館。
小餐館由于它的規(guī)模和食物數(shù)量是非常有限的。
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