記得2003年底,餓了么公司終于找到市場(chǎng)部文案。餓了么的成立時(shí)間也是這一年。很多企業(yè)并沒(méi)有看到其中的一絲紅利,但卻仍然需要尋找一個(gè)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)。于是,陸續(xù)出現(xiàn)了一些自媒體號(hào),依靠獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段迅速崛起。對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō),不知道餓了么是否有了全新的品牌名稱(chēng),但是這一年的營(yíng)銷(xiāo)事件對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō),可能并不是特別重要,在餓了么一年多的時(shí)間內(nèi),每天有6000萬(wàn)人在餓了么上,還有持續(xù)不斷的用戶消費(fèi)。餓了么需要在這一事件中達(dá)到什么目的,餓了么有了一個(gè)答案。這個(gè)答案被廣大網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上看作是《老鄉(xiāng),進(jìn)軍在線餐飲》。

餓了么在這一年的營(yíng)銷(xiāo)事件中,并沒(méi)有局限于某種特定的營(yíng)銷(xiāo)方式。而是進(jìn)行了不斷地創(chuàng)新,通過(guò)不斷的營(yíng)銷(xiāo)事件來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,從而獲得了一定的成功。

餓了么的另一個(gè)成功之處在于它在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng)新。在營(yíng)銷(xiāo)上,它的互動(dòng)性很強(qiáng)。以往,企業(yè)在做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),主要依賴(lài)企業(yè)自己的媒介。但當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)以后,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始發(fā)生了革命。餓了么不再拘泥于固定的媒體,而是可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。而他們的行為,又開(kāi)始發(fā)生了很大的改變。

為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,餓了么開(kāi)始了一場(chǎng)有效的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在這場(chǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中,餓了么不再只是簡(jiǎn)單的發(fā)布幾個(gè)紅包,開(kāi)始賣(mài)萌,從而鼓勵(lì)用戶去發(fā)紅包。他們還開(kāi)始嘗試各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)玩法,比如創(chuàng)意互動(dòng)、現(xiàn)金紅包、積分兌獎(jiǎng)、虛擬貨幣等等。用戶能夠贏取紅包,商家則可以根據(jù)不同的用戶類(lèi)型,進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo),這使得消費(fèi)者的活躍度和粘性大大增加。

在營(yíng)銷(xiāo)的手段上,餓了么發(fā)現(xiàn)了一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象,那就是:用戶之所以會(huì)產(chǎn)生代入感,其實(shí)就是由于餓了么對(duì)用戶的需求所致。

在滿足了這一需求之后,餓了么還思考了如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),想要讓用戶為餓了么買(mǎi)單。要想讓用戶產(chǎn)生代入感,則需要懂得如何去表達(dá)。而表達(dá)的形式很簡(jiǎn)單,比如評(píng)論區(qū)的“不要餓”,表達(dá)即可,使用即可。