唐山打人案媒體發(fā)稿量激增,引發(fā)社會(huì)關(guān)注

一個(gè)醫(yī)生發(fā)錯(cuò)藥后,要請(qǐng)警察修理,本來(lái)家屬的態(tài)度也是看了之后才對(duì)癥下藥,但是警察卻說,應(yīng)該對(duì)張某做一個(gè)處分,而且是改人去診所,然后才開始維修,所以事情沒有影響到居民的健康,從這件事上看,市民也沒有感覺到這些的復(fù)雜性,他們沒有感覺到自己的做法沒有改變,所以才會(huì)讓更多的人關(guān)注,這件事是一個(gè)社會(huì)關(guān)注的事件,我們?cè)谶@件事中,也可以看到對(duì)于臺(tái)疾病有了不同的看法,而媒體的報(bào)道,也可以讓很多人開始關(guān)注到,這件事本身是在針對(duì)媒體報(bào)道,對(duì)于輿論的影響也是很大的,對(duì)于這樣的一件事也會(huì)產(chǎn)生多方面的影響,那么這樣的一件事又會(huì)有哪些不同的看法呢?

會(huì)直接導(dǎo)致了一個(gè)問題,一個(gè)是醫(yī)院在發(fā)布報(bào)道的時(shí)候,通常要處理起來(lái),而且在報(bào)道的過程中,我們也不應(yīng)該有太多的記者,而且要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),記者有時(shí)候很愿意把自己當(dāng)成是媒體,而且寫報(bào)道的時(shí)候,他們也會(huì)十分清楚自己的故事,知道在對(duì)方那邊發(fā)生了什么樣的事,對(duì)方的責(zé)任在哪,如果你在報(bào)道中提到了一個(gè)事情,我認(rèn)為可能會(huì)引起的挫折是巨大的,大家都會(huì)有批評(píng)和攻擊,如果被一個(gè)人發(fā)現(xiàn),他可能會(huì)在很短的時(shí)間里,把這件事放在心上,所以這樣的一件事本身就會(huì)存在批評(píng)和攻擊,這樣的一個(gè)看法,在一定的程度上,這件事情就不是一種攻擊了,而且更會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生更大的影響。

我們看到很多的時(shí)候,說,新聞界的事情都會(huì)和政府的調(diào)查一樣,因?yàn)閲?guó)家的調(diào)查是客觀的,媒體不這樣認(rèn)為,實(shí)際上他們覺得很需要政府調(diào)查,而且政府也需要調(diào)查,這是我們應(yīng)該有一個(gè)深刻的理解,政府部門說什么,媒體有什么是不需要你就可以討論的,如果你是媒體,有人想反駁的話,他也會(huì)反駁,所以政府公關(guān)部的人員,需要在網(wǎng)上多出一些功夫,經(jīng)常上媒體去報(bào)道,常常說到社會(huì)的一些內(nèi)幕,記者有些報(bào)道是重要的,在某些情況下,有人在某些特定的地方去抨擊了這個(gè)行業(yè),這樣就容易形成輿論,公關(guān)部就在處理。

這是一次比較成功的危機(jī)公關(guān),這次危機(jī)的負(fù)面影響,只要事情繼續(xù)發(fā)酵,那么公關(guān)部就算知道沒有問題,但是那確實(shí)還是要通過道歉的方式,讓事情慢慢好轉(zhuǎn),所以也是危機(jī)公關(guān)的一個(gè)部分,應(yīng)該說公關(guān)部一直在注重公關(guān)的維護(hù),因?yàn)槲覀冎牢覀冏鲞^事情的都知道,唐山打人案媒體發(fā)稿量激增,引發(fā)社會(huì)關(guān)注

在事件的傳播過程中,媒體新聞發(fā)稿方是考慮到了每個(gè)節(jié)點(diǎn),那么在應(yīng)對(duì)媒體時(shí),會(huì)運(yùn)用到哪些相關(guān)的技術(shù)和手段呢?

首先,媒體方在對(duì)事件進(jìn)行媒體傳播時(shí),第一個(gè)環(huán)節(jié)是考慮事件發(fā)生的具體時(shí)間,這也是事件發(fā)生時(shí)媒體的首要考慮因素。例如,公眾人物的車禍爆發(fā)之后,不知道在發(fā)生什么事情,他們就會(huì)直接找專業(yè)的媒體進(jìn)行報(bào)道。

其次,在媒體傳播時(shí),會(huì)根據(jù)公眾人物的個(gè)人經(jīng)歷和形象以及在公眾環(huán)境中的影響程度來(lái)進(jìn)行媒體的相關(guān)信息的選擇。面對(duì)不可能是第一時(shí)間出現(xiàn)的媒體,有時(shí)候媒體人會(huì)出現(xiàn)自己的危機(jī)事件,導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)。

當(dāng)然,面對(duì)這樣的事件,如果媒體新聞發(fā)稿方不立即出手,那么事件一旦發(fā)酵,其相關(guān)的信息會(huì)快速傳遞到公眾面前,當(dāng)某個(gè)事件被引爆,不僅會(huì)導(dǎo)致群眾情緒化的反應(yīng),也會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的相關(guān)問題。例如,企業(yè)在生產(chǎn)過程中會(huì)根據(jù)不同的時(shí)間點(diǎn),推出不同的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品會(huì)按照不同的方式在公眾面前進(jìn)行售賣,而媒體此時(shí)就要利用一些輿論信息,從而對(duì)企業(yè)造成不信任的影響。

三、產(chǎn)生二次輿情的根本原因

企業(yè)遇到這類危機(jī)事件時(shí),第一時(shí)間想到的是去尋找相關(guān)的媒體、平臺(tái)發(fā)布信息。但這種情況通常會(huì)導(dǎo)致事件發(fā)酵到不可收拾的地步,也就是我們常說的企業(yè)危機(jī)公關(guān)。

危機(jī)公關(guān)的處理主要是針對(duì)那些受到影響到的公眾群體,企業(yè)該如何做才能有效的應(yīng)對(duì)?有3點(diǎn):1、從公眾利益;2、從企業(yè)內(nèi)部員工;3、從媒體消費(fèi)者。

1、對(duì)于企業(yè)員工

企業(yè)發(fā)生的事件,第一時(shí)間想到的是怎么去處理。企業(yè)應(yīng)該將該事件向哪個(gè)媒體公布?具體如何處理?第一時(shí)間,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立一個(gè)媒體媒介,對(duì)事件做一個(gè)整體的分析,并對(duì)媒介工作進(jìn)行分工。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該將事件的處理步驟和執(zhí)行步驟,設(shè)置一個(gè)相應(yīng)的媒體發(fā)布時(shí)間。

2、對(duì)于媒體

企業(yè)應(yīng)該將該事件向哪些媒體公布?具體由誰(shuí)來(lái)發(fā)布?媒體公布的時(shí)間,企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)決定哪些媒體需要對(duì)外公布。同時(shí),對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人員,企業(yè)也可以在日常工作中制定媒體發(fā)布計(jì)劃。