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 你怎么吸引與留住你的客戶,沒有別的,為的是你能夠為他們提供有價值,能夠滿足他們訴求的內(nèi)文(服務也是內(nèi)文的一種)。 所以說,內(nèi)文至始至終都會是整個網(wǎng)絡(luò)的心臟與基礎(chǔ)。那么,我們怎么打造內(nèi)文呢?怎么擁有越來越多的對客戶有價值的內(nèi)文呢?根據(jù)彭晉杰的經(jīng)驗,無非可以分為兩點:

 a.內(nèi)文價值的再利用。這里彭晉杰又叫它為深層次內(nèi)文發(fā)掘。 一個網(wǎng)站有多個內(nèi)文,而且有多個都是有價值的內(nèi)文,但是正是因為內(nèi)文太多,整個網(wǎng)站顯得太過臃腫,反而使多個有用的內(nèi)文埋沒在網(wǎng)站深處從而不見天日。首次加客服微信wfg2666文芳閣贈送一次發(fā)稿服務=搜狐媒體，簡書，百度百家，今日頭條，知乎專欄任選一個

所謂內(nèi)文價值再利用,即是根據(jù)客戶內(nèi)文訴求,拆析客戶訴求,將這些客戶訴求一些一些的細化,然后將這些客戶訴求制定相應的內(nèi)文頁面,而這些不同的客戶訴求由那些頁面組成,用什么樣的內(nèi)文來滿足客戶的訴求呢?這個時候就可以將網(wǎng)站深層次的內(nèi)文利用起來,將其中大量有效的信息發(fā)掘出來展現(xiàn)給客戶。

b.就是網(wǎng)站正常的更新。 這種網(wǎng)站更新策略是一個網(wǎng)站生存的根基和基礎(chǔ),沒有這些,一個網(wǎng)站就是空中樓閣,你有再多的策略,再多的商業(yè)模式也是巧婦無米之炊。

這個又可以分為2點:網(wǎng)站人員自身的日常更新與通過各種策略、政策等造成客戶自發(fā)更新形成的內(nèi)文。 早期的網(wǎng)站更偏向于網(wǎng)站自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)文,是一種自給自足的狀態(tài),代表作有門戶資訊、公司網(wǎng)站等。這種內(nèi)文產(chǎn)生的形式效率較為低下,耗時費力,而且素材容易枯竭。

不過這種內(nèi)文策略更容易可以控制內(nèi)文的質(zhì)量,提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)文,又是一個網(wǎng)站運營必不能少的。 當然,這種形式的文案更新也是有其講究與妙招的,譬如長尾關(guān)鍵詞的發(fā)掘、布局與文案標題的采用就是一門學問。這種內(nèi)文產(chǎn)生的策略優(yōu)點很多,省時省力就不說了,更重要的是效率大大提升,能夠為網(wǎng)站創(chuàng)造越來越多的內(nèi)文,而且這些內(nèi)文都是客戶自主產(chǎn)生的,這樣產(chǎn)生的內(nèi)文通常也就代表這是有著客戶訴求的內(nèi)文。 當然,這種策略要點就在于怎么鼓勵客戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)文,調(diào)動客戶參與內(nèi)文的生成是王道,也是整個網(wǎng)站的活躍度和質(zhì)量度的核心提現(xiàn)。

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