米粉推廣軟文:讓您的產(chǎn)品更上一層樓

黑熊潤滑油一開始就針對“油的不足”做了一次的軟文推廣,同時在標題中也成功的引導(dǎo)了人們對于安全性的重視。另外,在這篇軟文推廣的推廣中,還以了解“油價上升”這個事實為主,在整篇軟文中,作者并沒有將“油價上漲”這個事實去解釋,而是告訴讀者這樣的事實使得產(chǎn)品價格降到了合理的范圍,再加上一些“專家表示”和“對于創(chuàng)新”的看法,使得這樣的事實看上去更加的“權(quán)威”。一篇成功的軟文,在于通過人們的好奇心,合理化了這個事實,然后通過夸張的手法讓人們產(chǎn)生了想要知道真相的念頭,從而達到使這一事情發(fā)生的看法。

艾維斯租車公司一則“我們是第二,所以我們更努力”的廣告在網(wǎng)絡(luò)上掀起了熱潮。而當(dāng)這則廣告下線時,艾維斯的CEO艾維斯首次公開承認自己的優(yōu)勢,其優(yōu)勢是“我們是第二”。這也體現(xiàn)出了品牌定位中要體現(xiàn)出的“努力”二字。

這一廣告的成功,是借助了雷同式的傳播手段,讓人們意識到了差異,深刻認識到了不同的品牌定位所要打的差異化。在當(dāng)時,大多數(shù)人對于這類廣告都是沒有任何興趣的,但是艾維斯卻反其道而行之,馬上指出了我們的服務(wù)是“老二”,并且“我們更努力”。

首先,我們的核心優(yōu)勢是量大,在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度。大家都知道,當(dāng)初艾維斯租車公司對于自己的定位,就是“租車”,其與麥當(dāng)勞、肯德基等連鎖快餐店的區(qū)分也非常清晰。

但是,后來因為激烈的市場競爭,為了追求自己的市場份額,也逐漸地開始注意自己的服務(wù)質(zhì)量,并且主打“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

為了讓消費者能夠接受我們的服務(wù),艾維斯也開始逐漸將自己的服務(wù)范圍擴大,建立了“專注于顧客滿意度的俱樂部”,比如,曾經(jīng)為海爾、惠普等知名企業(yè)打造了“電腦托管、維修、送維修”的“愛干凈”的服務(wù)品牌,在這些品牌的運營下,艾維斯也實現(xiàn)了飛速發(fā)展。

李維斯的這一轉(zhuǎn)變,同樣值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探究。

第二點,是公司的服務(wù)項目。我們都知道,消費者在購物的時候,總是會在不同的環(huán)境下進行比較,米粉推廣軟文:讓您的產(chǎn)品更上一層樓

同樣,對于已經(jīng)發(fā)展了一段時間的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,這個時候往往會有很多不一樣的想法,要不就是發(fā)展的不平衡,要不就是產(chǎn)品不夠優(yōu)秀,要不就是開發(fā)和管理團隊還不夠,要不就是各種市場問題都沒有解決,為什么會出現(xiàn)這樣的情況?其實原因很簡單,很多時候往往是在于企業(yè)文化不夠完善,整個公司的發(fā)展戰(zhàn)略與消費者溝通不夠到位,很多時候這種問題的解決根本就不是用戶所能接受的。比如,有一個企業(yè),他發(fā)展的是一個營銷渠道,為什么會存在起來?是因為他把營銷渠道從現(xiàn)在看作是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,而發(fā)展的渠道是為了更好的服務(wù)更多的消費者。

當(dāng)企業(yè)遇到這樣的情況時,千萬不要相信鴕鳥心態(tài),想想可能會有哪些事情,一定是跟企業(yè)發(fā)展相關(guān)的,會有哪些事情是企業(yè)發(fā)展計劃無法落地實施。在很多時候,鴕鳥心態(tài)是作為一個企業(yè)發(fā)展的常規(guī)做法,就算是一個新的問題也會有很多人去想辦法解決,所以這種心態(tài)是最常見的。

第二個就是要知道,在這個企業(yè)發(fā)展的過程中,如果有任何的負面消息,肯定是會出現(xiàn)在許多的消費者群體中。只有客觀的進行問題的處理,才會降低這些負面消息帶來的影響。要知道,現(xiàn)在很多企業(yè)的危機都是消費者的負面消息所致,如果公司不能將負面消息的處理有效,那么這家企業(yè)將會對整個社會的發(fā)展造成非常大的影響。

最后一個就是我們在處理危機的時候,千萬不要只關(guān)注問題本身,而忘記了全局的看法。很多企業(yè)危機公關(guān)處理不到位的關(guān)鍵因素,往往就是忽視了消費者與企業(yè)的相關(guān)利益群體。

為什么很多企業(yè)會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?除了上面我們提到的三點之外,我們還需要注意,那么消費者與企業(yè)有哪些關(guān)系呢?這就需要我們加以確認的,作為我們危機公關(guān)處理的一個重要方面,我們應(yīng)該是應(yīng)該要非常重視的。

對于這個問題,我們在進行危機處理的時候,千萬不能只顧著著眼于自己,還要著眼于整個社會的動向,只有站在整個社會的高度,才能夠真正處理好危機公關(guān)。

在危機公關(guān)處理的過程當(dāng)中,我們還是要強調(diào)的一個問題是,我們不僅僅要在危機公關(guān)的處理方面注意,還要在品牌傳播的方式,甚至是整個企業(yè)文化建設(shè)上面也是應(yīng)該注意的。