軟文，顧名思義，是指以文學(xué)形式表達(dá)的軟性廣告宣傳文案。它以文藝性、情感性為特點(diǎn)，通過講故事、抒發(fā)感等手法，將商品或服務(wù)與受眾的需求緊密結(jié)合，以實現(xiàn)市場推廣目標(biāo)。

軟文有如下這幾個特點(diǎn)：

1. 文藝性：軟文注重文學(xué)性，通過優(yōu)美的言語、生動的描寫和情感的表達(dá)，引起潛在顧客的留意力。

2. 情感性：軟文通過情感共鳴，讓受眾產(chǎn)生共鳴與情感共鳴，從此引起受眾的興趣與關(guān)注。

3. 故事性：軟文通常采用講故事的方式，通過一個生動的故事情節(jié)，將商品或服務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢融入其中，讓受眾更易接受和理解。

4. 隱性宣傳：軟文并不像傳統(tǒng)廣告那樣直接宣傳商品或服務(wù)，而是通過間接的方式，將推廣信息融入文章中，讓受眾時光悄然流逝接受宣傳。

軟文作用主要有下面幾點(diǎn)：

1. 品牌塑造：軟文可以通過講述品牌故事、傳遞公司品牌理念等方式，提高品牌形象與知名度。

2. 商品推廣：軟文可以通過講述商品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和使用體驗等方式，吸引潛在顧客的關(guān)注，促進(jìn)商品銷售。

3. 輿情引導(dǎo)：軟文可以通過引導(dǎo)輿論、傳遞正面信息等方式，對輿情進(jìn)行積極引導(dǎo)和影響。

4. 受眾教育：軟文可以通過講解商品的使用方法、解決問題的技巧等方式，提供有價值的信息給受眾，增強(qiáng)受眾對商品的認(rèn)知和使用。

要編寫好軟文，請留意下列幾大要點(diǎn)：

1. 確定目標(biāo)群體：了解目標(biāo)群體的需求與興趣，針對性地編軟文寫作，以吸引目標(biāo)群體的留意力。

2. 講好故事：采用生動且有趣的故事情節(jié)，將商品或服務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢融入其中，讓受眾更易接受和理解。

3. 注重情感共鳴：通過情感共鳴，讓受眾產(chǎn)生共鳴與情感共鳴，從此引起受眾的興趣與關(guān)注。

4. 語言優(yōu)美：運(yùn)用優(yōu)美的言語、生動的描寫和情感的表達(dá)，引起潛在顧客的留意力，增加文案的吸引力。

5. 避免直接宣傳：軟文應(yīng)該以間接的方式宣傳商品或服務(wù)，避免直接推銷，以避免受眾產(chǎn)生反感。

軟文是一種以文學(xué)形式表達(dá)的軟性廣告宣傳文案，具有文藝性、情感性和故事性等特點(diǎn)。它通過講故事、抒發(fā)感等手法，將商品或服務(wù)與受眾的需求緊密結(jié)合，以實現(xiàn)市場推廣目標(biāo)。寫好軟文需要注重目標(biāo)群體、講好故事、情感共鳴、語言優(yōu)美和避免直接宣傳等要素。通過運(yùn)用軟文的技巧，可有效地樹立品牌形象、推廣商品、引導(dǎo)輿情和教育受眾。