軟文，顧名思義，是指以文學(xué)的形式來表達(dá)某一種觀點(diǎn)、宣傳商品或服務(wù)的一種營(yíng)銷手段。它通過巧妙的文字組織和情感渲染，以引起潛在顧客的留意力并潛移默化地影響他們的消費(fèi)決策。

軟文有如下這幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 文字精美：軟文通常采用文學(xué)化的言語，運(yùn)用修辭手法和文藝元素，使文章更具魅力。

2. 情感渲染：軟文通過情感化的敘述方式，引發(fā)受眾的共鳴與情感共振，從此增加受眾對(duì)商品或服務(wù)的好感。

3. 隱性宣傳：軟文往往以故事、案例或?qū)嵱弥R(shí)的形式呈現(xiàn)，通過隱含的方式宣傳商品或服務(wù)，避免直接推銷的形式。

4. 增加閱讀性：軟文通常采用段落分明、結(jié)構(gòu)清晰的寫作方式，讓受眾更易理解與接受文案的內(nèi)容。

軟文作為一種營(yíng)銷手段，具備以下這幾個(gè)作用：

1. 品牌塑造：通過軟文的宣傳，可提高品牌的知名度與美譽(yù)度，樹立品牌形象，增加品牌的認(rèn)可度。

2. 潛移默化的影響：軟文通過情感化的敘述和隱性宣傳，可以時(shí)光悄然流逝影響受眾的消費(fèi)決策，增加購(gòu)物意愿。

3. 增加受眾粘性：通過軟文提供有價(jià)值的內(nèi)容，可吸引消費(fèi)者的關(guān)注與閱讀，增加受眾對(duì)品牌的粘性與忠誠(chéng)度。

4. 擴(kuò)大影響力：優(yōu)質(zhì)的軟文可以通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大品牌的霸主地位，引起更加多潛在顧客。

寫好軟文請(qǐng)留意下列幾大要點(diǎn)：

1. 確定目標(biāo)群體：了解目標(biāo)群體的需求與興趣，針對(duì)性地代編軟文，增加受眾的共鳴。

2. 突出商品或服務(wù)的特點(diǎn)：通過情感化的敘述和生動(dòng)的案例，突出商品或服務(wù)的獨(dú)特之處，引起的留意。

3. 保持真實(shí)性和可信承度：軟文要真實(shí)可信，避免夸大宣傳和虛假內(nèi)容，以避免破壞品牌形象。

4. 留意文風(fēng)和語言表達(dá)：軟文要具有一定的文學(xué)性，采用生動(dòng)活潑的言語表達(dá)，增加文章的吸引力。

5. 結(jié)合營(yíng)銷目標(biāo)：軟文要與營(yíng)銷目標(biāo)相結(jié)合，通過隱性宣傳或引導(dǎo)受眾進(jìn)行購(gòu)物行為，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。

軟文作為一種營(yíng)銷手段，通過巧妙的文字組織和情感渲染，以引起潛在顧客的留意力并潛移默化地影響他們的消費(fèi)決策。它具有文字精美、情感渲染、隱性宣傳和增加閱讀性等特點(diǎn)，可以用于品牌塑造、影響消費(fèi)決策、增加受眾粘性和擴(kuò)大影響力。寫好軟文需要確定目標(biāo)群體、突出商品特點(diǎn)、保持真實(shí)可信、留意文風(fēng)和語言表達(dá)，并結(jié)合營(yíng)銷目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。